CRM .:

CRM .:

• "i što onda" metoda ili razmatranje se koristi za izvlačenje maksimuma informacija iz činjenica
• Tehnika pet malih pitanja odlična je za definiranje problema
• "svrdlanje" pitanja ili problema se upotrebljava za raščlanjivanje kompleksnijih problema na sve manje cjeline koje je lakše rješavati: odličan alat za porvi korak u rješavanju problema
• Ishkawa dijagrami / Dijagrami riblje kosti / Dijagrami uzroka i posljedica vrlo su popularan alat za identificiranje vjerojatnih uzroka prolema.
• Refleksija ili kritičko promišljanje povezuje nedavna iskustva s ranijima, tražeći zajedničke točke, razlike i međusobne odnose.
• SWOT analiza - analiza prijetnji iz okoline, prilika koje nam se otvaraju te naših jačih i slabijih strana nezaobilazan je alat pri strateškom planiranju
• Dijagrami sustava pomažu pri razumijevanju kako različiti faktori utječu jedni na druge

Tijekom savjetovanja naši konzultanti koriste ove alate kako bi pomogli našim klijentima lakše doći do odluka, riješiti kompleksne probleme ili potaknuti njihovu kreativnost.

Ukoliko i vi želite da ih vaši manageri nauče koristiti, možete naraučiti kao in-house seminar jedan od naših seminara na temu kreativnost na poslu, kreativnog rješavanja problema, ali i in-house radionice na kojima ćemo zajedno rješavati konkretne probleme, pa ćete koristiti učiti upravo one alate koji će vam i kasnije u poslu najviše trebati.

Pogledajte čime sve raspolaže naša "alatnica", pa naručite "majstora" da dođe s alatima koji najbolje odgovaraju problemima koje želite riješiti. Ukoliko imate problema s definiranjem problema, nazovite nas pa ćemo vam pomoći!

- Učinkovito vođenje sastanaka
- Donošenje odluka
- Kreativnost
- Mind Mapping

:: vrh ::

:.. Praktične radionice

:.. Seminari

:.. Poslovne vještine

:.. Warp alatnica poslovnih alata
. :... Učinkovito vođenje sastanaka
. :... Donošenje odluka
. :... Rješavanje kompleksnih problema
. :... Kreativnost
. :... Mind Mapping

Od proljeća 2005. surađujemo s njemačkim GTZ-om na uvođenju njihove metodologije PREMA® (Profitable Environmental Management Efficiency) u hotelijersku i drvnu industriju u Hrvatskoj, dok se pokretanje istog projekta za prehrambenu industriju planira za 2006. godinu.

Naša ekipa konzultanata upravo je, nakon gotovo jednogodišnjeg školovanja, u procesu certifikacije za navedenu metodologiju, i već školuje nove konzultante.

Počeli smo primjenjivati inačicu ove metodologije posebno razvijenu za hotele u zemljama u razvoju, u hotelu Pinija iz Petrčana, apartmanskom naselju Apartmani Medena iz Segeta donjeg kraj Trogira, hotelskom poduzeću Solaris iz Šibenika, hotelskom poduzeću Rivijera (Šibenik, Vodice, Pirovac) te hotelu Turist iz Varaždina, a upravo radimo na osnivanju mreža hotela koji žele krenuti primjenjivati ovu metodologiju i u Varaždinskoj i Međimurskoj županiji.

:: tko je tko :: naši partneri :: reference :: kontakt ::::: english ::::: home ::