Praktične radionice .:

Seminari .:

Poslovne vještine .:

Warp alatnica poslovnih alata .:
Učinkovito vođenje sastanaka ...: .
Donošenje odluka ...: .
Rješavanje kompleksnih problema ...: . Kreativnost ...: .
Mind Mapping ...: .

CRM .:

U ovo vrijeme intenzivnih promjena gotovo da niti nema poduzeća u Hrvatskoj koje ne bi trebalo usluge savjetovanja i pomoći pri uvođenju promjena i školovanje vodstva poduzeća kako bi od sada na dalje mogli sami upravljati promjenama.

Ovo je područje vrlo široko i provedba jednog takvog projekta zahtijeva čitav tim konzultanata različitih specijalnosti. U ekipi imamo dvije iskusne voditeljice timova, a imamo na raspolaganju i velik broj vanjskih suradnika za različita područja, pa timove formiramo prema potrebama klijenta.

Promjene se mogu odnositi na viziju, misiju i strategiju poduzeća, organizaciju, organizacijski razvoj, strukturu, ljudske potencijale, procese, marketing, promociju, poslovne komunikacije, pozicioniranje (ili repozicioniranje) poduzeća ili pojedinih njegovih proizvoda na tržištu, branding...

Kod naglo naraslih poduzeća radi se na izgradnji i povezivanju timova i organizacijskom razvoju, poučava se ljude koji su nedavno došli sa stručnih na pozicije voditelja vještinama koje će trebati u novoj ulozi (osnove upravljanja, vještine vođe), a u turizmu i ostalim uslužnim djelatnosima često uvodimo upravljanje odnosima s klijentima (CRM).

Bitno je napomenuti da naš rad ne završava predajom dijagnostičke studije s preporukama kakve bi sve promjene poduzeću trebale, nego tek počinje.

Pomažemo poduzeću za čitavo vrijeme implementacije (koje može trajati godinu, dvije, pa i više), a i nakon njenog završetka, pratimo rezultate i prema potrebi savjetujemo korekcije.

Pri uvođenju promjena, kada poduzeća žele pokazati i svojim zaposlenicima, klijentima i javnosti da su se sada u poduzeću počele događati korijenite promjene, naši klijenti često odluče prepustiti nam da im u okviru ostalih naših usluga napravimo i kompletan novi vizualni identitet (mnogi od njih ga rade po prvi puta) i sredimo sredstva i procese poslovnih komunikacija.

:: vrh ::

:.. CRM

Euromonitor International odabrao je nas

Utorak, 22. Kolovoza 2006.

Od travnja 2006. postali smo hrvatski partneri jedne od vodećih svjetskih agencija za istraživanje tržišta, Euromonitor International, koja iste segmente tržišta istražuje u preko 80 zamalja širom svijeta. Od tada naša ekipa sudjeluje u svim njihovim istraživanjima u koja žele uključiti i hrvatsko tržište.

Od proljeća 2005. surađujemo s njemačkim GTZ-om na uvođenju njihove metodologije PREMA® (Profitable Environmental Management Efficiency) u hotelijersku i drvnu industriju u Hrvatskoj, dok se pokretanje istog projekta za prehrambenu industriju planira za 2006. godinu.

Naša ekipa konzultanata upravo je, nakon gotovo jednogodišnjeg školovanja, u procesu certifikacije za navedenu metodologiju, i već školuje nove konzultante.

Počeli smo primjenjivati inačicu ove metodologije posebno razvijenu za hotele u zemljama u razvoju, u hotelu Pinija iz Petrčana, apartmanskom naselju Apartmani Medena iz Segeta donjeg kraj Trogira, hotelskom poduzeću Solaris iz Šibenika, hotelskom poduzeću Rivijera (Šibenik, Vodice, Pirovac) te hotelu Turist iz Varaždina, a upravo radimo na osnivanju mreža hotela koji žele krenuti primjenjivati ovu metodologiju i u Varaždinskoj i Međimurskoj županiji.

:: tko je tko :: naši partneri :: reference :: kontakt ::::: english ::::: home ::